Como visualizar os produtos e seus preços no Sempre Diva Lingeries?

Basta acessar o site, navegar em categorias pelas seções, clicando nas fotos pequenas, que irão aparecer as fotos com detalhes, descrições de matéria-prima, valores dos produtos, cores e tamanhos disponíveis.


Como comprar produtos no Sempre Diva Lingeries?

Basta acessar o site, cadastrar-se e escolher as peças de sua preferência (cores, modelos e tamanhos) e ir seguindo passo a passo o sistema que é completo, prático e simplificado, contendo todas as informações necessárias assim como opções de fretes, seus valores, prazos de chegada, e opções de pagamentos.


Como comprar no atacado no Sempre Diva Lingeries?

Os preços expostos são de atacado e de varejo sendo o pedido mínimo no valor de R$ 300,00 para que possa vigorar o valor de atacado. (quando seu pedido chegar a R$300,00 o site calcula o preço de atacado)
Nas compras a partir de 500 reais o frete via Pac (Chega de 7 a 10 dias) é gratuito para todo o território nacional. Temos descontos especiais para pedidos em grade, (15 peças de cada) para saber o desconto, efetue o cadastro, e realize um pedido sem compromisso, um de nossos consultores entrará em contato para lhe oferecer descontos especiais.


Como me cadastrar no Sempre Diva Lingeries?

Para cadastrar-se no Sempre Diva Lingeries é gratuito e muito simples, basta acessar o site, ir em "Minha Conta", e escolher a opção "Novo Cliente". Esse cadastro servirá para você realizar suas compras em nosso site, acompanhar todo o tramite sobre o seu pedido, desde a compensação do pagamento até a chegada do mesmo a você, e ficar por dentro de todas as novidades e promoções do site, basta guardar sempre o seu login e senha com muito carinho e cuidado, lembrando-se que são dados importantes, pessoais e intransferíveis.
As suas informações pessoais não são divulgadas.


Esqueci minha senha de cadastro, como faço?

Abaixo do campo de login e senha, clique em "esqueci minha senha", coloque um email válido que você utilizou para se cadastrar, pois será para o mesmo que será criada e enviada uma nova senha para você. Atenção o sistema diferencia letras maiúsculas e minúsculas, quando é gerada uma nova senha, a anterior é cancelada automaticamente.


Não estou conseguindo visualizar o site, o que faço?

Verifique se o seu computador está conectado a Internet (abra algum site) e se as configurações do seu navegador (Firefox, safári, internet Explorer, etc...) estão devidamente corretas. Para visualizar perfeitamente o site é necessário que você possua em seu computador o programa Adobe Flash, em caso de dúvidas entre em contato com um de nossos consultores que irão lhe auxiliar.Pelo telefone (22)2526-4243.


Quais são os tipos de fretes que o Sempre Diva Lingeries trabalha?

O sistema da loja virtual Sempre Diva Lingeries é interligado ao sistema dos Correios, enviamos nossas encomendas via Correios para todo o Brasil e exterior, através das modalidades Sedex (tem o seu prazo de chegada de 3 a 5 dias), Sedex 10 (tem o seu prazo de chegada de até as 10:00h a.m do dia seguinte a postagem, (porém nem todas as regiões possuem este serviço, favor solicitar consulta) e Pac (que tem o seu prazo de chegada de 7 a 10 dias), trabalhamos também com a modalidade posta restante e carta registrada (no caso de envio de documentos, catálogos e afins). Caso sua opção preferida de frete não esteja disponível no sistema, basta solicitar-nos colocando tais informações em seu próprio pedido, que iremos verificar a viabilidade do envio solicitado. Para exportação, trabalhamos com todas as modalidades "Exporta Fácil" dos Correios. Todas as nossas encomendas são postadas com SEGURO para que nossos clientes estejam sempre protegidos e com a certeza do recebimento da sua encomenda.


Quanto custa o frete para a minha região?

O sistema da loja virtual Sempre Diva Lingeries é interligado ao sistema dos Correios, com isso, o sistema necessita do peso, cubagem (tamanho)do seu pedido (para o seguro da encomenda, caso a mesma seja extraviada, você recebe o valor da mesma de volta), e localidade de seu pedido. O frete mais em conta é o frete via Pac, que dependendo do volume da mercadoria e localidade, oscila nos valores dentre R$ 15,00 a R$ 30,00. Pedidos para exportação, deverão ser feitos normalmente, e colocado as informações necessárias como local de destino e discriminando que é exportação, que calcularemos o frete e enviaremos os valores e fretes disponíveis via email. Ressaltando que, nas compras a partir de R$ 500,00 o frete é gratuito via Pac para todo o Brasil.


Quais são as formas de pagamentos para pessoa física e pessoa jurídica?

Todas as formas de pagamentos disponíveis são válidas para pessoa física e pessoa jurídica sem necessidade de aprovação de crédito, temos todos os cartões de crédito à vista ou parcelados e pagamentos à vista via depósito bancário, transferência bancária e boleto bancário. Para exportação, os pagamentos via cartões de crédito o titular devera possuir CPF, caso contrário, temos a opção "Ordem de Pagamento" disponível, ou ainda, caso o cliente no exterior possua conta bancária em um dos bancos do Sempre Diva (Itaú ou Bradesco) poderá realizar o pagamento através de transferência bancária.


Como faço para comprar faturado ou consignado no Sempre Diva Lingeries?

No momento não faturamos boleto nem cheques, somente pagamentos parcelados nos cartões de crédito, ou pagamentos á vista. Pois o sempre diva trabalha com preços no atacado e a vista. Nossas peças possuem um alto padrão de qualidade, conferidos pelo Nosso setor de controle de qualidade.


Onde fica a loja Sempre Diva Lingeries?

O Sempre Diva Lingeries é uma loja virtual, ou seja, nossas vendas são realizadas diretamente pelo nosso site. Possuímos uma loja física com show room de algumas peças e escritórios para possíveis reuniões situada a Rua Vereador José Martins da Costa 163 / loja 129 - Ponte da Saudade - Rodoviária Sul - Nova Friburgo - RJ - Cep 28615-055. No caso do cliente necessitar fazer uma visita a nossa loja, o mesmo deverá agendar com antecedência sua visita, Par que um consultor fique a sua espera para lhe dar um atendimento único e personalizado. Nossa loja física, ela é um endereço fixo de nossa empresa constituída de uas lojas (show room) e dois escritórios para possíveis reuniões antecipadamente agendadas com nossos clientes. O Sempre Diva Lingeries existe para que você adquira o que há de melhor em lingeries e moda de Nova Friburgo, sem que você desloque-se de sua localidade, sem custos com viagens e tempo, pois tempo é dinheiro.


Qual a garantia de receber a minha mercadoria comprada no Sempre Diva Lingeries?

Todas as encomendas enviadas pelo Sempre Diva Lingeries, são postadas com seguro, ou seja, caso haja algum extravio por parte dos Correios, você poderá receber a mesma encomenda no mesmo valor que foi pago ou ainda ter o valor que foi pago estornado a você. O Sempre Diva Lingeries é uma empresa séria, há cinco anos no mercado, com endereço e telefone fixo, expostos em sua loja virtual, visível a todos que acessarem a mesma, além de ser uma empresa registrada, inscrita no CNPJ sob o número: 10.530.838/0001-40 e com inscrição estadual de número: 78.669.357.


Preciso pagar antes de receber?

Você tem a opção de pagar antecipadamente seu pedido, que é enviado no prazo de 24h a 7 dias após a compensação ou aprovação de seu pagamento, ou ainda, pode efetuar o pagamento via cartão de credito que se for pedido no dia do vencimento da sua fatura, terá 30 dias para efetuar o primeiro pagamento.


Que segurança tenho ao fornecer meus dados pessoais e dados de pagamentos como cartões de crédito ao comprar no Sempre Diva Lingeries?

O Sempre Diva Lingeries é um site monitorado 24h por dia, de domingo a domingo, por uma empresa altamente especializada e competente no ramo de segurança na Web, a Neo Net (www.neonetsite.com.br), que inclusive conta com a locação de seus funcionários no Sempre Diva Lingeries, afim de estarem sempre atentos a tudo que ocorre no sistema Sempre Diva, a qualquer hora do dia ou da noite. Com isso, aqui, a sua segurança e privacidade é altamente garantida.


O Sempre Diva Lingeries vende para pessoa física e pessoa jurídica?

Sim, o Sempre Diva Lingeries vende para pessoa física e jurídica sobre os mesmos preços, promoções e condições, aqui todo mundo sai lucrando!


O Sempre Diva Lingeries vende no varejo?

Sim! O Sempre Diva Lingeries vende no varejo com preços diferençados Do atacado, mais também com desconto.


Como é a embalagem dos produtos do Sempre Diva Lingeries?

Nossos produtos vão devidamente embalados em caixas e separados por modelos dentro da caixa, especificado o código da peça, para facilitar a conferencia de nossos clientes, ou envelopados, dependendo do seu volume. Caso deseje uma embalagem sem a identificação de nossa empresa, basta solicitar embalagem discreta. E caso deseje embalagem para presente, basta solicitar que enviamos a mesma com um acréscimo de R$ 3.50 sobre o custo do seu pedido.


Como funciona a política de troca no Sempre Diva Lingeries?

Trocamos produtos no prazo máximo de 30 dias após sua compra (data do pedido), não trocamos peças brancas, nem que estejam com indícios de uso e sem etiquetas. Os fretes de ida e volta das trocas das mercadorias, são por conta do cliente. Raramente ocorrem peças com defeito de fabricação, pois nosso controle de qualidade é muito rigoroso, nestes casos o frete fica por conta do sempre diva.


Como adquirir catálogos impressos do Sempre Diva Lingeries?

Quando há disponibilidade de catálogos impressos do Sempre Diva Lingeries, tal informação fica exposta na página principal de nosso site,e a cada lançamento todos os clientes cadastrados recebem por e-mail o aviso. Caso não tenha nenhuma informação sobre o mesmo no momento disposta na home do site, significa que no momento estamos sem catálogos impressos disponíveis.


Como conhecer os produtos antes de adquiri-los?

Cada produto é exposto em nosso site com detalhes importantes para a sua compra, como fotos dos modelos (fotos reais das peças), descrições da matéria-prima, cores e tamanhos disponíveis. Garantimos a qualidade e caso você não goste, você poderá trocar ou ter o estorno do valor pago por você. Todas as informações expostas em nosso site sobre os produtos são fiéis aos mesmos, variando somente as cores e estampas, conforme a descrição dos mesmos.


Qual o horário de atendimento / funcionamento da loja virtual Sempre Diva Lingeries?

De segunda a sexta-feira, das dez horas da manhã às dezoito horas. Podendo ocorrer plantões de atendimentos aos sábados e feriados, via email. Entre em contato conosco e tire suas duvidas online. MSN: semprediva@semprediva.com.br Skype: sempre.div


Em quanto tempo recebo a minha mercadoria?

Após a compensação / aprovação de seu pagamento, de 24h a 7 dias úteis a mercadoria é separada, verificada, conferida e embalada e daí conta o prazo do frete de sua preferência. Este prazo é fornecido pelo Sempre Diva, devido a grande demanda diária de pedidos, e com isto, muitas vezes temos a necessidade da fabricação de algumas peças, ressaltando que, na maioria das vezes sempre enviamos as mercadorias com o prazo menor ao estipulado e aqui citado anteriormente.


Quais são os períodos de compensação / aprovação dos pagamentos disponíveis no Sempre Diva Lingeries?

Depósito bancário realizado no caixa eletrônico - De 24h a 48h Depósito bancário realizado on line (DOC) - De 24h a 48h Depósito bancário direto na boca do caixa - Na mesma hora Transferência on line - Na mesma hora Cartões de crédito à vista ou parcelados - De 24h a 48h Boleto bancário - De 48h a 72h O sempre diva informa por e-mail quando o pagamento e efetuado e todo o tramite decorrente do pedido, para mante-lo sempre informado.


Como terei acesso as informações sobre o meu pedido?

Enviaremos emails informando-lhe de todo o tramite do seu pedido, desde a compensação / aprovação até a chegada do mesmo a você, e essas mesmas informações ficarão disponíveis no sistema em sua conta, onde você pode ter acesso a mesma a qualquer momento, basta logar-se no site com seu login e senha e acessar sua conta.


E se eu não gostar das mercadorias que recebi?

Basta reenviá-las devidamente embaladas, etiquetadas, sem indício de uso, para o nosso endereço, que assim que chegar as mercadorias a nós, o Depto Técnico irá analisar a integridade das mesmas, e sendo positivo o resultado, o Sempre Diva Lingeries devolve o valor pago pela mercadoria. Aqui garantimos a sua satisfação, ou o seu dinheiro de volta. Trabalhamos com clareza e confiança na qualidade de nossos produtos.


Como faço para tornar-me um representante Sempre Diva Lingeries?

No momento não trabalhamos com representações, somente vendas diretas pela loja virtual, aonde você compra as peças para revenda ou uso próprio.


Como faço para tornar-me um site parceiro do Sempre Diva Lingeries?

Envie o endereço do seu site ou blog ou loja virtual para o email semprediva@semprediva.com.br que analisaremos com muito carinho e atenção a sua proposta. E entraremos em contato para finalizarmos a parceria, de forma que seja interessante, fazendo com que você lucre com o sempre diva


Como faço para trabalhar no Sempre Diva Lingeries?

Se você for de Nova Friburgo (RJ) e adjacências, envie o seu currículo com foto para o email semprediva@semprediva.com.br que analisaremos com muito carinho e atenção a sua proposta.


Quais são os contatos do Sempre Diva Lingeries?

Msn principal: semprediva@semprediva.com.br (Horário de atendimento neste, de seg a sex das 10:00h às 18:00h).

Email principal: semprediva@semprediva.com.br (Horário de atendimento neste, de seg a sex das 10:00h às 18:00h, com possíveis plantões extraordinários após as 18:00h e aos fins de semana e feriados).

Chat on line: Na página inicial do site: wwww.semprediva.com.br (Horário de atendimento neste, de seg a sex das 10:00h às 18:00h).

Telefone: +55 (22)2526-4243 ou (21) 3521-9650 (Horário de atendimento neste, de seg a sex das 10:00h às 18:00h).


O que significa as opções "aguardar fabricação", "trocar por similares" e "excluir faltantes" que aparecem na conclusão de minha compra pelo sistema?

Aguardar fabricação: Você está disposto a aguardar o prazo máximo de envio da mercadoria, podendo haver a possibilidade do seu pedido não ir completo devido a nossa dependência juntamente aos fornecedores de matéria prima, que em alguns casos raros e isolados, não fornecem a tempo o material, devido a falta do mesmo.

Excluir faltantes: Você fica ciente de que caso não haja no estoque pronta entrega tudo exatamente da forma que você solicitou (modelos, cores e/ou estampas), o seu pedido irá incompleto e lhe ressarciremos sem custo algum dos valores das peças faltantes via depósito bancário, ou ainda, você poderá optar em ficar com tais valores de bônus para sua próxima compra, ficará a seu critério o que melhor lhe convir.

Trocar por similares: Você fica ciente de que caso não haja no estoque pronta entrega tudo exatamente da forma que você solicitou (modelos, cores e/ou estampas), iremos enviar o seu pedido de acordo com as cores disponíveis no estoque pronta entrega, e no caso de modelos faltantes, enviaremos modelos similares ao estilo e valor. OBS: Nunca enviamos com o tamanho trocado! Caso não haja o tamanho solicitado no estoque pronta entrega, ressarciremos o valor sem custos para você, das possíveis peças faltantes, ou você poderá optar em ficar com tais valores de bônus para sua próxima compra, ficará a seu critério o que melhor lhe convir.